יום ב', יד’ בסיון תשע”ט
    לאתר הבית  |  דף הבית  |  הרשמה לרשימת תפוצה  |  יצירת קשר  |  אודות  |  לבלוג  |  לוידיאו יד שרה  |  לפייסבוק  |  English  |  תרום עכשיו  
 
באלבום הצילומים הנעים למעלה מימין: בית פתוח המעניק שרות באהבה
צילומים 1-2. מיכל ווינט, אגף יחסי ציבור ביד שרה, היתה שם מאחורי דוכן של מים צוננים לרווית העולים להר הרצל ביום הזיכרון לחללי צה"ל ונפגעי פעולות איבה (צילם: המתנדב יהושע ווייס) * 3. עם ההליכון שקיבלה ביד שרה יכולה ג'קלין לידר לנוע אל מרכזי קניות בבירה * 4. "כל בעיה שיש – באים אלי ואני עושה להם רגליים לכיסא" – חנניה אוחנה, מתנדב, בית המלאכה בבית יד שרה * 5. מבקשי סיוע מכל מגזרי האוכלוסייה בירושלים ברחבת ההשאלה
קרא עוד...
תגובות: 0   צפיות: 22
 
לפני החזרה לדרום אמריקה
הן לא וויתרו על ביקור במרכז המבקרים המרגש בבית יד שרה בירושלים – מרכז חוויית הנתינה – כשיאו של מסע בת מצווה בבירת ישראל. צוות המרכז: "שמחנו לארח כאן את קבוצת אימהות עם מהות שיודעות שאם באים להכיר את ישראל – לא מחמיצים ביקור במקום המציג את הפנים היפות של החברה הישראלית. נסיעה טובה – ושובו אלינו" * למוסף המיוחד בחדשות השבוע ביד שרה המוקדש למרכז המבקרים – כאן
קרא עוד...
תגובות: 0   צפיות: 2
 
 
"לשתף בהחלטות - להקשיב ולהבין את חשש הנעזר מאיבוד שליטה" * כך לומדים לתת יותר תוך ראיית האדם תחילה
על זיקנה וכלי ריפוי ושיקום: בסידרת מפגשי העמקת ידע של צוותי מרכזי התצוגה והייעוץ נבחנו סוגיות שונות של שרות לקהילה * דבורה רויטמן מנהלת מרכזי התצוגה והייעוץ ביד שרה– סיכום של מפגש שהתקיים לאחרונה בתל אביב
קרא עוד...
תגובות: 0   צפיות: 1
 
 
 
דרושים מתנדבים ברחבי הארץ * הרשימה המעודכנת - הצטרפו אלינו לשנת נתינה
קשת השירותים של יד שרה לרווחת הציבור הולכת ומתרחבת - ואנו זקוקים לידיים טובות נוספות בהתנדבות * ראו כאן את רשימת הדרושים המעודכנת * בצילום: יד מסייעת של מתנדבים מושטת לכל אדם - בכל גיל - ברחבת ההשאלה בבית יד שרה * חייגו 6444*
תגובות: 0   צפיות: 836
מוטי הירש המוביל את מכללת יד שרה מסכם את ההישגים בידע, העשרה – ואת הלקחים שנלמדו מהיזן חוזר ומשוב של המשתתפים שהגיעו מכל רחבי הארץ * סיגל פרידמן: כך פועל אירגון לומד שאינו מסתפק בעשייה בלבד על מנת להיטיב עוד יותר את איכות השרות * צילום - רגעים בהתכנסויות ולימוד במכללת יד שרה

מאת מוטי הירש ההישגים והתוצאות בשטח של מכללת יד שרה בהתאם ליעדים שהצבנו,לא קלים למדידה בזמן הקצר יחסית שחלף מאז המחזור הראשון, אם כי אין ספק שהיתה למכללה תרומה רבת משמעות בידע והעשרה. לא פחות חשוב מכך- בתחושת ה"יחד", שהלימודים , הסדנאות והמפגשים הלא פורמאליים העניקו למשתתפים. המשובים שהמשתתפים העלו על הכתב בתום המפגש האחרון של המכללה וגם כאלה שקבלנו בשיחות עימם היו מעודדים מאד: אנשים בקשו להמשיך להיפגש, להשתתף בהשתלמויות וליהנות מהעשרה והכוונה מקצועית. אני בטוח שבחלק מהסניפים אף יושמו תהליכים מקצועיים שנרכשו במהלך הלימוד במכללה. כול אחד מן המשתתפים נטל עימו מהלימודים את החלק שהיה חיוני יותר ביישום בסביבת הנתינה שלו. ביום העיון למשתתפי המכללה שהתקיים השבוע בירושלים אספנו שוב משובים בכתב ובע"פ כדי ללמוד את מידת התרומה והתמורה שחלו בשטח מאז שהחלנו את שיעורי המכללה. מטרתנו העיקרית בקיום לימודי המכללה היא שדרוג , התמקצעות ומתן אוטונומיה מסוימת לסניפים בתחומים של קשרי קהילה, רכזי הדרכה בהשאלה ומשאבי אנוש. התהליך הזה אמור לעודד בעלי תפקידים חדשים וותיקים בתחומים אלה לעבור תהליך חשיבה, ליטול ולהוביל יוזמות חדשות, להעלות רעיונות חדשים ולחזק את הקשר בין בעלי תפקידים מתנדבים בסניפים לבין המרכז. אמור – ואכן מעודד. נראה לי שעצם העובדה שיד שרה כינסה עשרות מנהלים ואחראים על התחומים, ברובם מתנדבים, לארבעה מפגשים מקצועיים משמעותיים כאשר האחראים על תחומי העשייה היו שותפים מלאים לתוכנית- מהווה תעודת כבוד לארגון. זאת דוגמא ליכולתה של עמותה מובילה השקועה בעשייה מסביב לשעון לא להסתפק בכך אלא להדגיש את היותה ארגון לומד השואף להעניק לעובדיו העשרה והתמחות במטרה להיטיב עוד יותר את איכות השירות ללקוח. אחד מהישגי הלוואי החשובים של מפגשים אלה הוא הדינמיקה הנוצרת בקבוצה. עשרות עובדים הבאים מסניפים מרחבי הארץ, מסניפי דגל במרכז ועד סניפים קטנים בצפון ובדרום - יושבים ולומדים יחד במשך שעות רבות. זה הזמן וזאת ההזדמנות להחלפת דעות והתחלקות בניסיון. עת להעלאת הצעות לשיפור ולהחלפת חוויות. בתוכניתנו לפתוח בחודש דצמבר 2012 שיעורי מכללה לאזור הצפון והדגש החשוב שנשלב הפעם בתכנים ובהעשרה יעסוק בשרותי בית וקהילה. הצוות שהוביל את המאמץ האירגוני המרוכז נרתם למשימה במסירות :ספידה יום טוב מנהלת גיוס משאבים והסברה, אבישי בר טל מנהל תחום ההשאלה ושרה מלכה מנהלת תחום משאבי אנוש – בניצוחה של סיגל פרידמן מנהלת ההדרכה. כולם חברו לעבודת צוות מרשימה. בזמן קצר מאוד נבנתה תוכנית לימודים מקצועית שאפשר להתגאות בה. לקראת פתיחת המכללה בצפון נתכנס לבחינת הלקחים שהופקו מהמחזור הראשון, נתקן את הדרוש תיקון. לאור המשובים וההזן החוזר, המצב בשטח ויעדי הארגון, ננסה לבנות קורס ולשלב תכנים שיענו הן על צרכי יד שרה והן על ציפיות המשתתפים. מאת סיגל פרידמן כבר עתה ניתן לראות הישגים רבים בשטח - ללימוד ולהעשרה במכללת יד שרה. כך בין היתר במסלול שקראנו לו קשרי קהילה הכולל גם הצגת שירותי יד שרה בפני צוותים של רופאים ואחיות. צוות רכזות של קשרי קהילה עורך עתה פעם בשבוע ביקור באחת ממחלקות בית חולים כשהוא מציג שם בפני אחיות את קשת השירותים הרחבה שלנו הכוללת כמובן שירותי השאלה נגישים בסניף הממוקם בבית החולים עצמו. דוגמא נוספת ליישום תובנות ולקחים היא דגש על בקשת הזן חוזר ומשוב. בכל עמדת השאלה מבקשים המתנדבים המאיישים אותה מן הפונה לסיוע לתאר כיצד הגיע לסניף והיכן למד על שירותיו. כל זאת על מנת למקד ולשפר את תפוצת פירסומי יד שרה. השגים רבים נרשמים גם בתחום ההשאלה כאשר רכזי הדרכה חוזרים מהשתלמות ועורכים סקרים שמטרתם זיהוי דרכים להעמקת ידע בקרב המתנדבים. וכאשר אנו עוסקים במתנדבים חשוב להדגיש: דוקא במסגרות לא פורמליות של ישיבה ולימוד בצוותא - מוחלפים מסרים שיש בהם ידע וניסיון ונקלטים רעיונות חדשים המניעים לפעולה. כן - חשוב להתנתק לעיתים מן השיגרה ולהביט על הדרך כולה- וקל וחומר כאשר בעצם ההתכנסות יש עניין, חברותא ומפגש עם שותפים לדרך הנתינה. הם מאוחדים כולם בחתירה ליעד אחד: שיפור השירות. למטה- קשב השבוע במהלך הרצאות במכללת יד שרה שהתקיימו בבית יד שרה בירושלים